TEKNOSER VE UNIVERSAL KART HİZMETLERİ,
TEKNOSER ÇATISI ALTINDA BİRLEŞTİ

2007 yılında önemli değişimler yaşayan ve yeni yatırımlara odaklanan Teknoloji Holding, son adımını grup şirketleri Teknoser ve Universal Kart Hizmetleri'ni Teknoser çatısı altında birleştirerek attı.

Teknoser çatısı altında tek yapıda birleşen Teknoser ve Universal Kart Hizmetleri, iki şirketin sinerjisinden doğan güçle, yeni sektörlere ve son tüketiciye yöneliyor. Teknoser'in mevcut saha destek operasyonları ve teknik servis hizmetlerine eklenen Universal Kart Hizmetleri'nin network ve çağrı merkezi, Teknoser'in bugüne kadar sunduğu hizmet ve çözümlerin hızını ve verimliliğini çok daha yüksek bir noktaya taşıyor. Yeni yapısıyla genişleyen faaliyet alanlarına son tüketiciye yönelik hizmetleri de ekleyen Teknoser, bu doğrultuda kurumsal kimliğini de yeniledi. Yeni sloganı ise "Teknolojinin Servis Noktası" oldu.

2007'nin Teknoloji Holding için önemli gelişmelerle dolu bir yıl olduğunun altını çizen,  Teknoloji Holding Yönetim Kurulu Başkanı Emin Hitay, konuyla ilgili olarak yaptığı açıklamada, grubun yeni yatırım planlarının olduğunun da altını çizdi;  "Biz doğru zamanda, doğru yerde, doğru kararları alıyor, hızlı hareket ediyor, yeni yatırımlara doğru yol alıyoruz. Yeni iş fırsatlarını "önce görerek" yatırım yapmayı ve kazanmayı hedefleyen bir grubuz. Bu yaklaşımla, bu yıl çok önemli adımar attık. Grup şirketimiz Embrio A.Ş., SüperTeklif ve Kolaytedarik'i hayata geçirdi. Bir diğer yeni grup şirketimiz Kolaytedarik, SüperTeklif üyelerini, 86 kategoride profilleyerek, reklam verenler, ajanslar ve araştırma şirketleri için yeni bir pazarlama mecrası yarattı. Alıcı ve satıcı firmaları "açık eksiltme" yöntemiyle ihale platformunda buluşturan Kolaytedarik ise internet tabanlı kurumsal pazarda yeni bir sayfa açtı. Bir diğer grup şirketimiz Planet A.Ş.'yi ödeme sistemleri alanında dünyanın en büyük gruplarından biri olan Ingenico'ya sattık. Bu değişimin son halkası ise Teknoser ve Universal Kart Hizmetleri'nin birleşmesi oldu. Bu yeni birleşme ile birlikte, Teknoser, hizmet alanını genişletiyor ve yeni sektörlere açılıyor."

Yeni yapılanma ile birlikte, Teknoser Genel Müdürü Remzi Mirdoğan görevine devam ederken, Universal Kart Hizmetleri Genel Müdürü Murat Elkaya ise Teknoser'in Pazarlama ve Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak çalışmalarını sürdürecek.

Bugüne kadar, bilgi teknolojileri alanında, saha destek operasyonu ve teknik servis hizmetleri veren Teknoser, Türkiye ve Kıbrıs'taki 52 şube ve 300'ü sahada olmak üzere 420 çalışanla, kurumsal pazarda, her gün müşterilerinden aldığı ortalama 5000 iş emrini gerçekleştiriyordu. Yılda 1,5 milyon müşteri ziyareti yapan, 500.000 POS cihazının kurulum, değişim, yazılım güncelleme ve bakım/onarım işlerini gerçekleştiren şirket, Otomatik Tanımlama ve Veri Toplama (OT-VT-Mobil İş Çözümleri) alanında kullanılan el terminalleri için de aynı hizmetleri sunuyordu. "Türkiye'nin en yaygın saha servis şirketi" olan Teknoser, başta bankacılık ve perakende sektörlerine, kurumsal alanda hizmet veriyordu.

Kartlı Ödeme Sistemleri pazarında, kart veren ve kabul eden kuruluşlara uçtan uca çözümler sunan Universal Kart, bu kuruluşların kart operasyonlarının tümünü ya da bir bölümünü üstleniyordu. Alanında dünyanın önde gelen şirketleriyle işbirliği halinde çalışan şirket, 42 il merkezinde toplam 46 lokasyonda POS konsantrasyon merkezi ile hizmet veriyordu.

İki şirketin, mevcut hizmetleri ile birlikte yeni hedefi ise "nihai tüketiciye hizmet vermek" olacak.

Yeni yapıda ilk proje Smile ADSL
Bilişim sektöründeki üreticilerin, tüketicilere yönelik saha destek operasyonları ve teknik servis hizmetlerindeki iş ortağı olmayı hedefleyen Teknoser, bu alanda ilk adımı Smile ADSL'in kurulum işlerini üstlenerek attı. Yaygın saha servis gücünü, iş ortaklarının hizmetine sunacak olan Teknoser, çağrı merkezi ve network çalışmalarında ise Universal Kart Hizmetleri'nden aldığı gücü kullanacak.